Le 6 migliori caratteristiche dell'app WhatsApp Business che dovresti conoscere
WhatsApp ha lanciato una nuova app chiamata WhatsApp Business. Questa app ha molte funzioni interessanti che tratteremo in questo post. Ma perché è necessaria questa nuova app?
Molti proprietari di piccole imprese usano WhatsApp per comunicare con i propri clienti. Dal momento che non lo è progettato per le imprese, manca di molte funzionalità che un imprenditore vorrebbe.
Per fortuna, WhatsApp ha un'app dedicata ora. Attualmente è disponibile in India, Indonesia, Italia, Messico, Regno Unito, Stati Uniti (e in altri Paesi fino ad ora).
Leggi anche: 7 fantastiche app per potenziare l'esperienza di WhatsApp su AndroidCos'è WhatsApp Business
WhatsApp Business è una nuova app lanciata da WhatsApp che si concentra sulle esigenze delle piccole imprese. Offre loro funzionalità extra che non sono presenti nell'app convenzionale.
WhatsApp Business ti consente di creare un profilo in cui è possibile aggiungere informazioni sulla tua attività commerciale come indirizzo fisico, ID e-mail, ecc. Dispone di strumenti di messaggistica come risposte rapide che migliorano e facilitano il processo di comunicazione tra clienti e proprietari di attività.
WhatsApp Business è disponibile anche su la rete. Tuttavia, manca tutte le funzionalità principali e al momento non esiste un'app per iOS.
Scarica l'app WhatsApp Business su AndroidIn cosa differisce dalla normale WhatsApp
WhatsApp Business ha un logo simile all'app WhatsApp convenzionale, con una lettera B in grassetto che sostituisce il simbolo del telefono nel suo logo. Vedrai il nuovo logo anche nelle notifiche.
Quando apri l'app, la prima cosa che noterai è la differenza di colore. A differenza di WhatsApp di colore verde, WhatsApp Business utilizza una sfumatura verde acqua.
Oltre alle differenze di interfaccia utente sopra menzionate, WhatsApp Business ha alcune funzioni interessanti che non sono disponibili nell'app tradizionale. Quali sono? Continuare a leggere!
Funzionalità dell'app aziendale di WhatsApp
1. Aggiungi informazioni commerciali
WhatsApp Business ti consente di creare un profilo aziendale completo. Puoi aggiungere informazioni come un indirizzo fisico che possono essere visualizzate direttamente su Google Maps nella categoria dell'attività commerciale e puoi anche aggiungere l'orario di lavoro. Hai anche la possibilità di aggiungere un indirizzo e-mail e due URL del sito Web in aggiunta.
Tutte le informazioni saranno visibili ai clienti quando visualizzano il tuo profilo aziendale dal loro account.
2. Impostare un messaggio di saluto
Se hai mai gestito una pagina Facebook, avresti familiarità con i saluti dei messaggi. L'app WhatsApp Business ti consente anche di inviare un messaggio di saluto.
Leggi anche: Come inviare foto ad alta risoluzione in WhatsAppQuando un cliente ti invia messaggi per la prima volta o dopo 14 giorni di inattività, puoi impostare l'app in modo che invii automaticamente un messaggio di saluto personalizzato.
3. Metti via il messaggio
Simile alla funzione Messaggio di saluto, puoi anche impostare un messaggio di assenza su WhatsApp Business. Invierà automaticamente il messaggio personalizzato impostato ai tuoi clienti mentre sei via.
WhatsApp offre tre tipi di programmi per i messaggi assenti. Puoi impostare un programma personalizzato o scegliere l'opzione Fuori orario di ufficio. Entrambi verranno attivati automaticamente nei rispettivi orari. Puoi anche utilizzare la terza opzione, ovvero Invia sempre.
A differenza del messaggio di saluto, che viene inviato solo quando il cliente ti invia messaggi per la prima volta o dopo 14 giorni di inattività, se scegli Invia sempre, un messaggio di assenza automatica e personalizzato verrà inviato a tutti i clienti esistenti e nuovi in qualsiasi momento.
Mancia: Per impostare un messaggio di assenza automatizzato, vai su Impostazioni app di WhatsApp Business> Impostazioni aziendali> Messaggio di assenza.4. Inserisci risposte rapide
Le risposte rapide sono veramente una caratteristica divina. Ora, chi non lo vorrebbe? Per chi non lo sapesse, le risposte rapide in WhatsApp Business ti consentono di creare collegamenti per i messaggi inviati di frequente.
Ad esempio, se invii spesso messaggi come: puoi pagare tramite carta di credito o di debito o inviarci tramite qualsiasi portafoglio come PayTM, denaro Airtel, freecharge ecc., Ora puoi creare un collegamento per questo messaggio, grazie alle risposte rapide.
Leggi anche: Come scaricare le foto dei profili Instagram su PC e AndroidPer accedere a un messaggio di risposta rapida, immettere / durante la scrittura del messaggio e verranno visualizzate tutte le risposte rapide create. Non è necessario copiare incolla l'intero testo in ogni momento.
Mancia: Per creare risposte rapide, vai su Impostazioni dell'app WhatsApp Business> Impostazioni aziendali> Risposte rapide.5. Visualizza le statistiche dei messaggi
Sebbene non sia una nuova funzionalità se la confronti con l'app tradizionale, ma WhatsApp ha ora reso facile l'accesso alle statistiche dei messaggi. Puoi tenere traccia del numero di messaggi inviati, recapitati, letti e ricevuti direttamente in Impostazioni aziendali> Statistiche.
Vedi anche: Come nascondere qualcuno su FacebookLe stesse statistiche sono disponibili anche in Impostazioni di WhatsApp> Utilizzo di dati e archiviazione> Utilizzo della rete sia per l'app tradizionale che per quella aziendale.
Tuttavia, considerando il fatto che Facebook, che ha potenti strumenti di analisi, possiede WhatsApp, sono sicuro che molto di più arriverà alla funzione di statistiche dei messaggi.
Controlla anche: Come sfogliare Facebook senza essere visto6. Etichetta del profilo aziendale
I profili creati su WhatsApp Business verranno registrati e denominati profili Business e riceveranno l'etichetta dell'account aziendale. I clienti possono facilmente verificare se interagiscono con un'azienda o un individuo visualizzando il loro profilo. Tutti i profili aziendali hanno l'etichetta dell'account Business.
Inoltre, anche WhatsApp lo farà verificare i profili aziendali, che sarà simboleggiato da un badge verde accanto al nome del contatto. A partire da ora, la verifica del profilo aziendale di WhatsApp non è aperta a tutti.
Che dire di altre funzionalità di WhatsApp
Oltre alle funzionalità sopra menzionate, tutto è simile all'app tradizionale. Tutte le funzionalità disponibili nell'app tradizionale sono disponibili anche nell'app Business come stato, gruppi, messaggi broadcast, chiamate video e audio, ecc.
Anche le impostazioni sono simili all'app tradizionale. Puoi bloccare le persone, controllare le impostazioni sulla privacy per l'ultima vista e lo stato, impostare un tono diverso per le notifiche tra le altre funzionalità.
Check-out: 21 migliori trucchi di WhatsApp che ogni utente dovrebbe saperePosso provare l'app WhatsApp Business
Si, puoi. A partire da ora, chiunque può creare un account su WhatsApp Business. Non devi essere un imprenditore registrato per utilizzare questo servizio. Tuttavia, come accennato in precedenza, WhatsApp avrà account verificati in futuro che aiuteranno a identificare le aziende reali.
Facci sapere cosa ti piace dell'app WhatsApp Business.
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